Última actualización: 16 de marzo de 2026

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1. Información de la empresa

Next Level Certifications, LLC proporciona materiales educativos, libros de texto y recursos de preparación para exámenes diseñados para ayudar a las personas a prepararse para exámenes profesionales de licencias y regulatorios.

Todos los materiales se proporcionan únicamente con fines educativos e informativos.

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2. No afiliación gubernamental

Next Level Certifications, LLC es un proveedor privado de educación y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ninguna agencia gubernamental, salvo que se indique expresamente.

Cualquier referencia a agencias de licencias, organismos reguladores o exámenes se proporciona únicamente con fines educativos.

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3. Solo con fines educativos

Nuestros libros de texto, materiales de estudio y preguntas de práctica están destinados únicamente a ayudar a los usuarios a prepararse para exámenes de licencia o certificación.

El uso de nuestros materiales no garantiza:

• Aprobar ningún examen de licencia o certificación

• Obtener ninguna licencia profesional

• Aprobación por parte de ninguna agencia reguladora

Nada en nuestros materiales constituye asesoramiento legal, profesional o regulatorio.

Los usuarios son responsables de verificar todos los requisitos de licencia con la autoridad reguladora correspondiente.

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4. Aprobación regulatoria de materiales

Cuando así lo exijan la ley o la normativa, ciertos materiales educativos o cursos pueden requerir aprobación por parte de una agencia reguladora antes de ofrecerse.

Nada en este sitio web se interpretará como una representación de que alguna agencia ha aprobado un curso o material, salvo que se indique expresamente.

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5. Pedidos y compras

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted declara y acepta que:

• Está autorizado para realizar la compra

• Toda la información proporcionada es exacta y completa

• Cumplirá con estos Términos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo, entre otros, casos de sospecha de fraude, errores de precio o problemas de inventario.

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6. Envíos

Los materiales físicos, como libros de texto, se envían a la dirección proporcionada al momento del pago.

Los plazos de entrega son solo estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas o circunstancias fuera de nuestro control.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío correcta.

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7. Política de cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse con reembolso completo si aún no han sido enviados.

Una vez enviado el pedido, no podrá cancelarse.

Las solicitudes de cancelación deben enviarse a través de nuestro canal oficial de soporte.

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8. Política de reembolsos

Debido a la naturaleza de los materiales educativos y productos de propiedad intelectual, todas las ventas son finales salvo en circunstancias limitadas.

Los reembolsos solo podrán emitirse en los siguientes casos:

• Pedidos duplicados realizados por error

• Pedidos cancelados antes del envío

• Envío de artículos incorrectos

• Materiales recibidos dañados durante la entrega

No habrá reembolsos después del envío excepto en los casos anteriores.

Los artículos no son retornables salvo si están dañados o son incorrectos.

Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

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9. Propiedad intelectual

Todo el contenido proporcionado a través de nuestro sitio web y materiales—including libros de texto, guías de estudio, preguntas de práctica, gráficos, software y contenido escrito— es propiedad de Next Level Certifications, LLC o de sus licenciantes.

Este contenido está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede:

• Copiar, reproducir o redistribuir nuestros materiales

• Subir nuestros materiales a plataformas de intercambio de archivos

• Vender, revender o distribuir nuestros materiales

• Usar nuestros materiales para crear productos competidores

El uso de nuestros materiales está limitado al uso educativo personal y no comercial.

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10. Cuentas de usuario

Si se ofrecen cuentas de usuario, usted acepta:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Proporcionar información de registro exacta

• Notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

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11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Next Level Certifications, LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados de:

• El uso de nuestros materiales

• La imposibilidad de acceder a nuestros servicios

• Resultados de exámenes

• Decisiones regulatorias o de licenciamiento

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto o servicio específico que origine la reclamación.

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12. Exclusión de garantías

Todos los materiales y servicios se proporcionan ‘tal cual’ y ‘según disponibilidad’.

No otorgamos garantías, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o éxito en exámenes.

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13. Cambios en servicios o materiales

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier material, servicio o función del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

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14. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Carolina del Norte, sin considerar principios de conflicto de leyes.

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15. Política de resolución de quejas

Si tiene una queja sobre nuestros materiales o servicios, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Nosotros:

• Confirmaremos la recepción de la queja dentro de 2 días hábiles

• Revisaremos e investigaremos el asunto

• Proporcionaremos una respuesta dentro de 10 días hábiles

Si se requiere más tiempo, se lo notificaremos oportunamente.

Estamos comprometidos a resolver las quejas de buena fe y de manera oportuna.

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16. Información de contacto

Para preguntas, solicitudes de soporte o quejas, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

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